سياسة الاسترداد والإلغاء

إلغاء الاشتراك

• يمكن لمالك مساحة العمل، أو لعضو مخوّل بإدارة الفوترة، الإلغاء من صفحة الفوترة.
• يوقف الإلغاء التجديد التالي، ولا يوجد إيقاف مبكر: يبقى وصولك الكامل حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• يمكنك قبل ذلك التاريخ التراجع عن الإلغاء، فيستمر الاشتراك كما كان.
• يتلقى مالكو مساحة العمل رسالة بريدية تؤكد الإلغاء وتاريخ انتهاء الوصول.
• بعد ذلك التاريخ تصبح مساحة العمل للقراءة فقط: يُحفظ المحتوى، وتستمر الشاشات في عرض آخر ما نُشر.

التجارب المجانية

لا تحتاج التجربة المجانية إلى بطاقة ولا يُحصّل عنها أي مبلغ. وعند انتهائها تصبح مساحة العمل للقراءة فقط حتى شراء خطة.

الاسترداد

• لا يمنح الإلغاء وحده استردادًا عن الفترة الحالية.
• إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فتواصل معنا عبر نموذج التواصل مع اسم مساحة عملك ورقم الفاتورة.
• يُصدر فريق Screeno الاسترداد كليًا أو جزئيًا، بما لا يتجاوز المبلغ المدفوع، ويُسجَّل كل استرداد بإشعار دائن في سجل الفوترة.
• لم تُعتمد بعد شروط الاسترداد التفصيلية، مثل المهل الزمنية، وستُضاف هنا بعد المراجعة.

المدفوعات والإيصالات

لا تُرسل الإيصالات إلا بعد التحقق من الدفع. والفواتير والإيصالات والإشعارات الدائنة الصادرة من Screeno ليست فواتير ضريبية.